Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 368live
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 368live. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các quy định này.
Điều Khoản Chung &
Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với 368live — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng ("Điều khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 368live ("Chúng tôi", "Nền tảng").
Bằng việc truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 368live, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — được xem là một phần không tách rời của Điều khoản.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng 368live. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 368live cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ & slot game, đá gà trực tiếp, game màu sắc, e-sport, cũng như mọi chức năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi trên nền tảng.
368live có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Tài liệu pháp lý
Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành bộ tài liệu pháp lý đầy đủ điều chỉnh quan hệ giữa người dùng và 368live.
Ngôn ngữ chính thức
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có tính tham khảo.
Điều Kiện Độ Tuổi &
Tư Cách Tham Gia
368live là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi nỗ lực đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy trình kiểm tra danh tính nghiêm ngặt của chúng tôi.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 368live, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
- Là cá nhân thực — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đơn vị pháp nhân;
- Không bị hạn chế pháp lý khi tham gia hoạt động cá cược trực tuyến;
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
- Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại 368live hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
- Không đăng ký thay mặt hoặc theo yêu cầu của người khác.
Xác minh danh tính (KYC): 368live áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (Know Your Customer) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, không hoàn trả số dư.
368live có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ — đặc biệt khi có giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu vi phạm Điều khoản. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ và kịp thời với các yêu cầu này.
- Người dưới 18 tuổi bị cấm hoàn toàn sử dụng mọi dịch vụ
- Không được đăng ký thay mặt người khác, kể cả người thân
- Xác minh CCCD/CMND bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất
- Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ
Đăng Ký Tài Khoản &
Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 368live. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau — dù nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, lách giới hạn cược hay bất kỳ lý do nào khác — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2FA) của tài khoản 368live. 368live sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô tình.
Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 368live thông qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. 368live sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được thông báo.
Mật khẩu bảo mật: Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau. Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản 368live của bạn.
Điền thông tin thật
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại phải chính xác và trùng khớp với CCCD/CMND.
Xác minh số điện thoại
OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký để kích hoạt tài khoản.
Bật xác thực 2FA
Kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tối đa tài khoản 368live.
Xác minh KYC khi rút tiền
Nộp ảnh CCCD/CMND trước lần rút tiền đầu tiên để hoàn tất xác minh danh tính.
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm
Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng 368live, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:
- Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân của chính bạn; không cho mượn, bán, chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
- Nạp tiền từ các nguồn hợp pháp, thuộc quyền sở hữu hợp lệ của bạn.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng).
- Tuân thủ các giới hạn cược, giới hạn nạp rút và các quy định trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng.
- Sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí; không coi cá cược là nguồn thu nhập chính.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hỗ trợ bên thứ ba để cá cược.
- Không lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hay kẽ hở phần mềm để thu lợi bất hợp lệ.
- Không có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác của nền tảng.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất), 368live sẽ không có nghĩa vụ bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh.
Trách nhiệm tài chính cá nhân: Người dùng phải tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình. 368live không chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ tiền thắng cược của người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm kê khai thuế theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn nghi ngờ mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát trong việc cá cược, chúng tôi khuyến khích bạn chủ động sử dụng các công cụ tự giới hạn được cung cấp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 368live để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nạp Tiền, Rút Tiền &
Giao Dịch Tài Chính
368live hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Nền tảng cũng hỗ trợ giao dịch USDT TRC20 cho người dùng ưa thích tiền mã hóa.
Quy định nạp tiền: Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên 368live. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba. Nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.
Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà người dùng đã liên kết và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút đối với giao dịch trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
Chống rửa tiền (AML): 368live tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi khoản nạp tiền phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi có thể rút ra. 368live có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường, và có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra theo quy định pháp luật.
Phí giao dịch: 368live hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, mức phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Các ngân hàng và ví điện tử trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó — người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn tối đa mỗi ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh theo chính sách của 368live theo từng thời kỳ.
Nạp tiền tức thì
Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay được xử lý tự động trong 1–3 phút, tiền vào tài khoản ngay lập tức để bạn không bỏ lỡ cơ hội cá cược.
Bảo mật giao dịch
Mọi giao dịch tài chính tại 368live được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán chính thức được cấp phép tại Việt Nam.
Đa dạng phương thức
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào — thanh toán linh hoạt theo nhu cầu của bạn.
Khuyến Mãi, Thưởng &
Điều Kiện Vòng Cược
368live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.
Trừ khi có quy định khác, mọi khoản tiền thưởng (bonus) nhận được tại 368live đều phải trải qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Nguyên tắc vòng cược: Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi số tiền thưởng đó có thể chuyển thành số dư rút được. Các cược bị hủy, cược hòa hoặc cược trên các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào vòng cược.
Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 368live:
- Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới;
- Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt — không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi;
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
- 368live có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối xung (bonus abuse, arbitrage betting);
- Quyết định của 368live trong việc xác định hành vi lạm dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng;
- 368live có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Cấm &
Gian Lận
368live có hệ thống giám sát hoạt động người dùng hoạt động liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận, gây hại cho hệ thống hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng. Danh sách các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập thao tác người dùng;
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting);
- Cá cược đối xung giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng cược (arbitrage betting);
- Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất hợp lệ;
- Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý;
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh hỗ trợ;
- Bất kỳ hành vi nào ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
Khi phát hiện hành vi vi phạm, 368live có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau đây tùy theo mức độ nghiêm trọng:
Cảnh báo chính thức
Thông báo bằng văn bản đến người dùng về hành vi vi phạm và yêu cầu chấm dứt ngay lập tức.
Tạm khóa tài khoản
Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khi điều tra; mọi giao dịch bị tạm giữ cho đến khi có kết luận.
Khóa vĩnh viễn & tịch thu số dư
Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
Báo cáo cơ quan chức năng
Trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự, 368live sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản &
Chấm Dứt Dịch Vụ
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 368live bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý, đảm bảo không còn điều kiện vòng cược nào đang hiệu lực, và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng đã xác minh.
368live có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; cung cấp thông tin giả mạo; có hành vi gian lận hoặc rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan chức năng; hoặc vì bất kỳ lý do hợp lệ nào mà 368live xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn muốn tạm dừng sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát cá nhân, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản. Thời gian tự loại trừ có thể từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, 368live sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn và tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn. Tìm hiểu thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp 368live chấm dứt dịch vụ do lỗi của người dùng (vi phạm Điều khoản, gian lận), toàn bộ số dư trong tài khoản — bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng — có thể bị tịch thu. Nếu chấm dứt dịch vụ do quyết định kinh doanh của 368live (không liên quan đến vi phạm của người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 14 ngày làm việc.
Đóng tài khoản chủ động
Liên hệ live chat bất cứ lúc nào để yêu cầu đóng tài khoản. Rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu để tránh chậm trễ xử lý.
Lưu trữ dữ liệu
Sau khi tài khoản bị đóng, 368live có thể lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời hạn tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
Sở Hữu Trí Tuệ &
Nội Dung Nền Tảng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 368live — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 368live hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi nhằm mục đích cá nhân, phi thương mại là sử dụng các dịch vụ giải trí của 368live. Quyền sử dụng này không bao gồm:
- Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng;
- Dịch ngược, giải mã hoặc trích xuất mã nguồn của phần mềm 368live;
- Tạo sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của nền tảng;
- Sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu 368live mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị 368live xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
Giới Hạn Trách Nhiệm &
Tuyên Bố Miễn Trừ
Nền tảng 368live được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368live không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, an toàn tuyệt đối hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
368live không chịu trách nhiệm về các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) nền tảng, bao gồm:
- Mất mát tài chính do kết quả cá cược không như kỳ vọng;
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
- Mất dữ liệu hoặc thiệt hại thiết bị do virus, phần mềm độc hại từ bên thứ ba;
- Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm hệ thống bảo mật dù 368live đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
Rủi ro tự chịu: Cá cược mang bản chất rủi ro cao. Người dùng tham gia với nhận thức đầy đủ rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. 368live không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào mà người dùng phải chịu từ kết quả cá cược. Hãy chơi có trách nhiệm và chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Bất khả kháng
368live không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý như thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố điện lưới quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
Luật Điều Chỉnh &
Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 368live sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Điều khoản này và pháp luật địa phương áp dụng cho người dùng, các quy định pháp luật địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng ở mức độ cần thiết.
Nếu phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 368live, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368live qua live chat hoặc email hỗ trợ được công bố trên nền tảng.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong thời hạn nêu trên, các bên đồng ý đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp được các bên chấp nhận là ràng buộc và chung thẩm.
Khiếu nại nhanh: Đối với các tranh chấp nhỏ liên quan đến giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng), đội ngũ hỗ trợ 368live cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc khi gửi khiếu nại để được xử lý nhanh nhất.
Sửa Đổi Điều Khoản &
Thông Báo Người Dùng
368live có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 368live sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng và có thể yêu cầu đóng tài khoản.
Lịch sử phiên bản: Người dùng có thể yêu cầu xem lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi lưu trữ toàn bộ lịch sử thay đổi tài liệu pháp lý trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc bất hợp pháp, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368live qua kênh live chat trên nền tảng. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
Tại Sao Người Chơi Tin Tưởng
368live
Bảo mật SSL 256-bit
Mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa toàn phần bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động liên tục 24 giờ, 7 ngày trong tuần — sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong vài phút.
Thanh toán bằng VNĐ
Nạp rút hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa — không qua trung gian ngoại tệ, không phát sinh tỷ giá.
Trò chơi công bằng
Kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính minh bạch và công bằng tuyệt đối.
Chơi có trách nhiệm
Công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và giới hạn nạp tiền giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược và bảo vệ sức khỏe tài chính.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ nghiêm ngặt theo Chính sách bảo mật của 368live, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trải Nghiệm 368live
An Toàn & Minh Bạch
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và cam kết của chúng tôi. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang trải nghiệm casino trực tuyến hàng đầu — cá cược công bằng, thanh toán VNĐ nhanh chóng, hỗ trợ 24/7.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm